Bankowość Telefoniczna CitiPhone
Całodobowa telefoniczna obsługa Klienta CitiPhone to prosty i bezpieczny dostęp do rachunku.
W każdej chwili możesz skontaktować się z doradcą CitiPhone, który służy wiedzą na temat wszystkich produktów i usług oferowanych przez nasz Bank.
- sprawnym realizowaniu spraw bieżących,
- rozwiązaniu ewentualnych problemów.
Możesz również bez pośrednictwa doradcy, przy pomocy Automatycznego Bankiera, samodzielnie wykonać większość operacji oraz uzyskać informacje o Twojej Karcie Kredytowej w Citibank lub Koncie Osobistym Citibank.
Ważna informacja:
W dni robocze w godzinach 22:30-23:00 ma miejsce przetwarzanie danych. W tym czasie wykonanie niektórych operacji w CitiPhone i Citibank Online może być utrudnione.
Numery telefonów do CitiPhone
| Numery telefonów do CitiPhone: | Koszt połączenia: |
| 801 32 2484 | cena 1 impulsu + VAT wg taryfy operatora za każde rozpoczęte 3 minuty połączenia |
| 22 692 2484 | opłata według aktualnej taryfy operatora |
Identyfikacja Numerów Przychodzących
- Jak to działa INP?
Identyfikacja Numerów Przychodzących w CitiPhone umożliwia potwierdzenie tożsamości Klienta poprzez wprowadzenie w Automatycznym Bankierze tylko numeru CitiPhone PIN. Dzięki temu dużo szybciej i łatwiej otrzymujesz potrzebne informacje, ponieważ nie wymagamy wyboru opcji językowej ani wprowadzenia numeru karty. Usługa jest dostępna tylko dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych na terenie Polski.
- Jak zarejestrować się do usługi INP?
Aktywacji usługi możesz dokonać samodzielnie w Automatycznym Bankierze lub u doradcy CitiPhone. To niezwykle proste, wystarczy, że zadzwonisz do CitiPhone 801 32 2484 lub
22 692 2484 i po wybraniu numeru karty i CitiPhone PIN wybierzesz cyfrę 6, a następnie 5. Jeżeli będziesz potrzebować pomocy, poproś doradcę o aktywowanie usługi. Jeśli zadzwonisz z telefonu komórkowego, który znajduje się w naszym systemie bankowym, możesz aktywować usługę od ręki. Jeżeli zadzwonisz z innego telefonu (telefon komórkowy niewidoczny w systemie bankowym), aktywacja usługi zajmie nam maksymalnie 24 godziny.
U doradcy CitiPhone można m.in:
- uzyskać informacje na temat rachunku i jego historii, oprocentowania rachunków i lokat, kursów wymiany walut, produktów bankowych, godzin otwarcia oddziałów Banku
- złożyć reklamacje dotyczące operacji na rachunkach
- uzyskać informacje o wysokości opłat za usługi bankowe
- zastrzec Kartę Kredytową Citibank lub kartę płatniczą Maestro
- skorzystać z takich usług jak:
- realizacja przelewów krajowych i zagranicznych zakładanie lokat terminowych
- zamawianie zaświadczeń i opinii bankowych dotyczących rachunku
- przyjmowanie instrukcji Klientów i dostarczenie ich do odpowiedniego departamentu Banku
- aktywować usługę Identyfikacja Numerów Przychodzących
Za pośrednictwem Automatycznego Bankiera można m.in.:
- sprawdzić saldo na rachunku i lokacie terminowej
- sprawdzić 5 ostatnich transakcji
- otworzyć lokatę terminową o stałym oprocentowaniu
- zrealizować przelew pomiędzy własnymi rachunkami w naszym Banku
- zrealizować przelewy zewnętrzne z przyszłą lub bieżącą datą płatności
- aktywować Kartę Kredytową Citibank
- zastrzec Kartę Kredytową Citibank lub kartę płatniczą
- aktywować usługę Identyfikacja Numerów Przychodzących
Najczęściej wykorzystywane przez Klientów ścieżki Automatycznego Bankiera
