Każdego dnia czekamy na Twoje pytania i uwagi.
Jak kontaktować się z nami?
CitiPhone
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu doradcy CitiPhone są do Twojej dyspozycji pod numerami telefonów:
Numery telefonów do CitiPhone:
| 0 801 32 2484 | koszt połączenia: cena 1 impulsu + VAT wg taryfy TP za każde rozpoczęte 3 minuty połączenia |
| +48 22 692 2484 | opłata według aktualnej taryfy TPSA |
Formularz kontaktu
Pytania ogólne oraz dotyczące serwisu Citibank Online możesz przesłać do nas używając formularza kontaktu.
Każde pytanie dotyczące Twojego Konta Osobistego Citibank lub Karty Kredytowej Citibank przesyłaj do nas za pomocą Citibank Online lub zadzwoń do CitiPhone.
Citibank Online
Użytkownicy bankowości internetowej Citibank Online, po zalogowaniu się mogą wysyłać wiadomości z menu "Obsługa Klienta -> sekcja: Wiadomości".
Przykładowo aby wysłać zapytanie ogólne o kartę kredytową należy:
- kliknąć w ikonę: Obsługa Klienta
- w sekcji "Usługi" wybrać: "Zapytania dotyczące > Produktów bankowych"
- z listy rozwijanej wybrać "Karta Kredytowa".
Oddziały detaliczne
Nasi pracownicy są do Twojej dyspozycji w blisko 100 oddziałach naszego Banku w całej Polsce.
Biuro ds. Jakości i Obsługi Klienta
Uwagi w formie pisemnej dotyczące naszej pracy, prosimy kierować do Biura ds. Jakości i Obsługi Klienta pod numerem faksu (22) 692 98 03 lub pod adresem:
Bank Handlowy w Warszawie SA
Sektor Bankowości Detalicznej
Biuro ds. Jakości i Obsługi Klienta
ul. Goleszowska 6, 01-249 Warszawa
Twoje uwagi będą dla nas cennymi wskazówkami i pozwolą nam systematycznie podnosić jakość oferowanych usług.
