Rzecznik Klienta

Szanowni Klienci!

Citi Handlowy wspólnie z Państwem chce polepszać jakość oferowanych usług i produktów.
Dlatego też w banku powołano funkcję Rzecznika Klienta.

Moim głównym zadaniem jest reprezentowanie Państwa stanowiska i dbanie, by było ono
podstawą dla codziennych działań banku. Chciałbym więc poznać Państwa opinie
i wątpliwości. Dowiedzieć się, co w naszych usługach i produktach spotyka się z Państwa
uznaniem, a co chcielibyście Państwo ulepszyć.

Chcemy kształtować procesy bankowe i postawy naszych pracowników - tak by były one
jeszcze bliższe Państwa oczekiwaniom.

Zapraszam do dialogu. Chętnie odpowiem na wszystkie zapytania, wątpliwości i opinie oraz
poinformuję o inicjatywach, które wdrożyliśmy z Państwa pomocą.

Karol Piętka
Rzecznik Klienta

Swoje opinie, sugestie lub uwagi mogą Państwo przekazać:

  • Pisemnie pod adresem:

    Citi Handlowy
    Rzecznik Klienta
    ul. Goleszowska 6
    01-249 Warszawa

  • Za pośrednictwem poczty elektronicznej

    Wysyłając wiadomość na adres: rzecznik.klienta@citi.com

  • Wypełniając formularz umieszczony po prawej stronie

Prześlij wiadomość do Rzecznika Klienta

Rodzaj zgłaszanej opinii:


?

Numer PESEL pozwoli nam zidentyfikować Panią/Pana jako naszego Klienta


Forma odpowiedzi
?

Jeśli wybierze Pani/Pan tę formę kontaktu zadzwonimy do Pani/Pana pod numer telefonu znajdujący się w systemie bankowym.


?

Jeśli wybierze Pani/Pan tę formę kontaktu pisemną odpowiedź na Pani/Pana uwagi prześlemy na adres korespondencyjny znajdujący się w systemie bankowym.

?

Jeśli wybierze Pani/Pan tę formę kontaktu pisemną odpowiedź na Pani/Pana uwagi prześlemy na adres mailowy.

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Senatorskiej 16 ("Bank"), w tym zagranicznych centrach grupy kapitałowej Citigroup Inc., której Bank jest członkiem, w celu obsługi mojego zgłoszenia za pomocą systemów informatycznych należących do Citigroup Inc. Powyższa zgoda obejmuje przekazywanie moich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy do państw, których prawodawstwo może nie zapewniać ochrony danych równorzędnej gwarancjom, jakie obowiazują na terytorium Polski. Bank zapewnia ochronę przetwarzanych danych oraz zachowanie tajemnicy bankowej. Znam swoje prawo dostępu do danych oraz ich poprawiania. Wyrażam zgodę na kontakt Banku drogą elektroniczną.

 

 

powrót